🛒 Pedidos e Compras

Como faço um pedido?

Você pode comprar diretamente pelo nosso site, escolhendo o produto e finalizando o pagamento. Para produtos personalizados, basta informar o nome do pet durante o pedido. Se preferir, entre em contato pelo WhatsApp (+55 41 99889-0022) ou Instagram (@3dsolutions.xyz) e te ajudamos com tudo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (parcelamento disponível), cartão de débito, Pix e boleto bancário. Tudo processado com segurança pela plataforma Nuvemshop.

Posso pagar via Pix?

Sim! O Pix é uma das nossas formas de pagamento mais rápidas. O pedido é confirmado assim que o pagamento é identificado.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal para todos os pedidos.

🖨️ Produtos e Impressão 3D

O que é impressão 3D?

É uma tecnologia que cria objetos físicos camada por camada a partir de um modelo digital. Isso permite criar designs exclusivos e personalizados que não são possíveis com fabricação tradicional.

Os produtos são seguros para pets?

Sim! Todos os nossos produtos pet são fabricados em materiais atóxicos. Usamos PLA (plástico biodegradável derivado de amido de milho) para comedouros e peças decorativas, e PETG (plástico de alta resistência, o mesmo usado em embalagens de alimentos) para acessórios de passeio que ficam expostos ao sol e chuva.

Os comedouros podem ir na máquina de lavar louças?

Não recomendamos. Materiais de impressão 3D como PLA podem deformar com temperaturas acima de 60°C. Para limpar, use água morna com detergente neutro e uma esponja macia.

As peças de PETG são mesmo resistentes?

Sim! O PETG é extremamente resistente a impactos, raios UV e variações de temperatura. Nossos suportes para AirTag e porta-saquinhos são projetados para aguentar a rotina mais intensa de passeios.

As cores desbotam com o tempo?

O PETG possui excelente resistência UV, as cores se mantêm por muito tempo. O PLA é indicado para uso interno ou protegido, e pode ter leve variação de cor com exposição prolongada ao sol direto.

Os produtos têm cheiro?

Não! Tanto o PLA quanto o PETG são inodoros após a impressão.

✏️ Personalização

Como funciona a personalização com o nome do pet?

Na página do produto personalizado, há um campo para você escrever o nome desejado. O nome é impresso em alto relevo, integrado à peça, ou seja, nunca apaga nem descola, porque faz parte da estrutura.

Posso escolher a cor do produto?

Sim! Na maioria dos produtos personalizados você pode escolher até duas cores. As opções disponíveis aparecem na página de cada produto. Se tiver uma cor específica em mente, entre em contato pelo WhatsApp para verificarmos a disponibilidade do filamento.

Vocês fazem projetos 100% sob medida?

No momento trabalhamos com nosso catálogo de produtos, com opções de personalização de nome e cor. Para projetos totalmente customizados, entre em contato pelo WhatsApp e avaliamos a possibilidade.

Qual o tamanho máximo de nome que consigo colocar?

Recomendamos nomes de até 10 caracteres para garantir a melhor leitura e acabamento. Nomes maiores podem ser feitos com ajustes no tamanho da fonte — consulte-nos.

📦 Entregas

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todos os estados brasileiros via Correios e transportadoras.

Qual o prazo de entrega?

O prazo total é de até 10 dias úteis, incluindo o tempo de produção (impressão sob demanda) e o frete. O prazo pode variar conforme a região de destino.

Por que o prazo é de até 10 dias?

Porque cada peça é impressa sob demanda, ou seja, só começa a ser fabricada após a confirmação do seu pedido. Isso garante que o produto é feito especialmente para você, com a máxima qualidade.

Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Pode acompanhar o status diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

O frete é grátis?

O cálculo do frete é feito automaticamente no carrinho com base no seu CEP. Fique de olho nas promoções, oferecemos frete grátis em campanhas especiais!

🔄 Trocas e Devoluções

E se o produto chegar com defeito?

Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelo WhatsApp ou e-mail ([email protected]) com fotos do produto. Faremos a troca ou reenvio sem custo.

Posso devolver um produto personalizado?

Por se tratar de item personalizado e feito sob medida, a devolução por arrependimento não é possível. Porém, se houver qualquer defeito de fabricação, realizamos a troca imediatamente.

E se eu errar o nome na personalização?

Antes de iniciar a impressão, confirmamos os dados do pedido. Se houver algum erro digitado por nós, refazemos sem custo. Recomendamos sempre revisar o nome antes de finalizar a compra.

🦫 Coleção Capivaras

As capivaras são articuladas?

O Chaveiro Capivara Articulada possui articulações móveis. As miniaturas da coleção temática (Dinossauro, Tubarão, Gamer, etc.) são peças fixas compostas por múltiplas partes montadas.

Posso colecionar todas as capivaras?

Sim! A coleção temática está em constante expansão. Temos Capysaurus (Dinossauro), Sharkybara (Tubarão), Gamer, Melancia, SPA e Donut — e novas versões estão a caminho!

As capivaras são pintadas à mão?

Não! A cor de cada peça já vem do próprio filamento (material de impressão). Isso significa que a cor é sólida, uniforme e não descasca.

🏢 Sobre a 3D Solutions

Onde vocês ficam?

Somos baseados em Curitiba-PR e Ponta Grossa-PR.

A 3D Solutions só vende produtos pet?

Não! A 3D Solutions é uma empresa de inovação em impressão 3D. A Inova Pet Studio é nossa primeira marca, focada em acessórios pet. Já temos produtos na linha de decoração (capivaras colecionáveis) e estamos expandindo para novos nichos.

Posso visitar o ateliê?

No momento não temos espaço para visitas, mas você pode acompanhar tudo pelos nossos canais: Instagram (@3dsolutions.xyz) e WhatsApp.

Como entro em contato?

- 📱 WhatsApp: +55 (41) 99889-0022

- 📧 E-mail: [email protected]

- 📸 Instagram: @3dsolutions.xyz